Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez slick-seat z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej slick-seat.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

3. Rozpoczęcie korzystania z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca: slick-seat, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
• Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa: usługa dostarczania analiz i raportów dotyczących programów telewizyjnych
• Subskrypcja: cykliczne świadczenie usług na podstawie zawartej umowy

§3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Analiza Tygodniowa
• Przegląd Miesięczny
• Pakiet Premium Roczny
• Sesje Dyskusyjne na Żywo
• Komentarz Ekspercki na Życzenie

2. Szczegółowy opis poszczególnych usług znajduje się na stronie internetowej w zakładce "Usługi".

§4. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą wypełnienia i przesłania formularza zamówienia przez Klienta oraz otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.

2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.

3. Warunkiem zawarcia umowy jest podanie przez Klienta prawdziwych i aktualnych danych osobowych.

§5. Płatności

1. Ceny usług podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność za usługi następuje z góry za okres rozliczeniowy.

3. Dostępne formy płatności zostaną przekazane Klientowi w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia.

4. Usługodawca wystawi i dostarczy Klientowi fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§6. Świadczenie usług

1. Usługi świadczone są przez okres wskazany w wybranym pakiecie.

2. Raporty dostarczane są w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.

3. Usługodawca zobowiązuje się do dostarczania raportów zgodnie z harmonogramem określonym dla danej usługi.

4. W przypadku sesji na żywo, Klient otrzyma link dostępowy z odpowiednim wyprzedzeniem.

§7. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały dostarczone przez Usługodawcę chronione są prawem autorskim.

2. Klient otrzymuje licencję na użytek własny i nie może rozpowszechniać materiałów bez zgody Usługodawcy.

3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub publiczne udostępnianie otrzymanych materiałów.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail)
• Przedmiot reklamacji
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail Klienta.

§9. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, których wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]

§10. Rozwiązanie umowy

1. Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usług w formie subskrypcji w dowolnym momencie.

2. Rozwiązanie umowy wymaga przesłania oświadczenia na adres: [email protected]

3. Rozwiązanie umowy następuje z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.

4. Opłaty wniesione za bieżący okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi.

§11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanych analiz.

2. Materiały dostarczane przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny i komentatorski.

3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dostarczane informacje były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje ich kompletności i bezbłędności.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

4. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.